1. Obiectul Serviciilor

M.T.S. Chemical (Melissa Therese Synthetics) pune la dispoziția clienților B2B o gamă de compuși polimerici de înaltă densitate, rășini epoxidice izolatoare, solvenți pentru curățarea circuitelor și acoperiri poliuretanice de protecție. Toate produsele sunt fabricate conform specificațiilor tehnice controlate și sunt destinate exclusiv utilizării industriale.

Prin accesarea platformei, utilizatorul confirmă că are capacitatea juridică de a încheia contracte în numele entității pe care o reprezintă și că va utiliza produsele exclusiv în scopuri profesionale.

2. Drepturile și Obligațiile Părților

M.T.S. Chemical se obligă să livreze produse conforme cu fișele tehnice publicate pe site, în cantitățile și la termenele convenite prin comandă scrisă. Utilizatorul are obligația de a verifica compatibilitatea produselor cu procesele sale de manufactură și de a respecta instrucțiunile de manipulare și depozitare.

Utilizatorul nu are dreptul de a revinde, redistribui sau utiliza produsele în scopuri care contravin reglementărilor legale privind substanțele chimice controlate.

• M.T.S. Chemical garantează puritatea și stabilitatea compușilor conform specificațiilor declarate.
• Utilizatorul este responsabil pentru obținerea autorizațiilor necesare în țara de destinație.
• Orice modificare unilaterală a comenzii trebuie comunicată în scris cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de livrare.

3. Limitarea Răspunderii

M.T.S. Chemical nu își asumă răspunderea pentru daunele indirecte, inclusiv pierderi de producție, întreruperi ale activității sau costuri suplimentare de reprocesare, care decurg din utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea totală a M.T.S. Chemical pentru orice reclamație este limitată la valoarea facturată a produselor care au generat reclamația.

În cazul în care produsele nu corespund specificațiilor tehnice, M.T.S. Chemical va înlocui lotul respectiv sau va rambursa contravaloarea, la alegerea sa exclusivă.

Excluderi specifice

Prezenta limitare nu se aplică în cazurile de vătămare corporală, daune materiale directe cauzate de vicii ascunse sau încălcarea gravă a obligațiilor contractuale esențiale.

4. Condiții de Plată și Returnare

Plata se efectuează în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris. Returnarea produselor este acceptată doar în baza unui acord prealabil și în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca produsele să fie în ambalajul original și nedeschise.

Costurile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția cazurilor de neconformitate dovedită.

• Produsele personalizate sau fabricate la comandă nu pot fi returnate.
• Rambursările se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare de la recepționarea produselor returnate.
• Întârzierile de plată atrag penalități de 0,5% pe zi din valoarea restantă.

5. Încetarea Utilizării

M.T.S. Chemical își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la platformă și de a rezilia unilateral contractul în cazul în care utilizatorul încalcă în mod repetat termenii și condițiile, furnizează informații false sau utilizează produsele în scopuri ilegale.

În caz de încetare, părțile rămân obligate să îndeplinească obligațiile financiare scadente și să returneze materialele confidențiale.

6. Modificarea Condițiilor

M.T.S. Chemical poate modifica prezentele condiții de utilizare cu un preaviz de 30 de zile, comunicat prin email la adresa furnizată de utilizator. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

Utilizatorul are dreptul de a denunța contractul în termen de 15 zile de la primirea notificării, fără penalități.

7. Contact pentru Aspecte Juridice

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa de email info@melissatherese.com sau prin poștă la Calea Cloșca 7B, România.

Toate litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România.